プライバシーポリシー

はじめに

vertex hoilo(以下「当社」)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用、保護するかについて説明するものです。

当社のサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された方法での個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

1.1 お客様から提供される情報

お問い合わせフォーム、相談予約、その他のやり取りを通じて、以下の情報を収集します:

氏名
メールアドレス
電話番号
投資に関する情報(投資目標、リスク許容度、投資経験など)

1.2 自動的に収集される情報

ウェブサイトのご利用時に、以下の情報が自動的に収集されます:

IPアドレス
ブラウザの種類とバージョン
アクセス日時
閲覧ページ

2. 情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます:

投資サービスの提供と管理
お問い合わせへの回答
サービス改善のための分析
法的義務の遵守
お客様の同意を得た場合のマーケティング活動
契約の履行と管理
詐欺の防止とセキュリティの確保

3. 個人情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:

同意: マーケティング通信など、お客様の明示的な同意に基づく処理
契約の履行: サービス提供に必要な処理
正当な利益: 事業運営、セキュリティ確保のための処理
法的義務: 税務、金融規制などの法令遵守のための処理

4. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

暗号化

SSL/TLS暗号化により、データ送信時の安全性を確保しています。

安全なサーバー

個人情報は、厳格なセキュリティ基準を満たすサーバーに保管されています。

アクセス制限

個人情報へのアクセスは、必要最小限の従業員に限定されています。

定期監査

セキュリティ体制の定期的な見直しと改善を実施しています。

5. 情報の保管期間

個人情報は、以下の期間保管されます:

お問い合わせ情報: 3年間
サービス記録: 5年間
財務記録: 7年間(法的要件)
マーケティングデータ: 同意撤回まで

6. お客様の権利

お客様には、以下の権利があります:

アクセス権

保管されている個人情報の開示を請求する権利

訂正権

不正確な個人情報の訂正を請求する権利

削除権

個人情報の削除を請求する権利(一定の条件下)

データポータビリティ権

個人情報を構造化された形式で受け取る権利

処理の制限権

特定の状況下での処理の制限を請求する権利

異議申立権

個人情報の処理に異議を申し立てる権利

7. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

お客様の明示的な同意がある場合
法的義務の遵守が必要な場合
サービス提供のために必要な業務委託先への提供(適切な契約により保護)
合併、買収などの事業再編の場合

8. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、以下の連絡先までお問い合わせください:

vertex hoilo 個人情報保護窓口

メールアドレス: [email protected]

電話: +81 3-5726-8142

住所: 〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-16-9

受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00(祝日を除く)

9. ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、必要に応じてお客様の同意を再度求めます。最新の情報については、このページを定期的にご確認ください。